Politicile de retur și anulare diferă în funcție de tipul comenzii (serviciu sau produs) și de partenerul selectat.

Pentru servicii:

• Anularea unei programări este posibilă cu minimum 24 de ore înainte de ora stabilită, dacă partenerul nu are o politică diferită.
• Anulările efectuate după acest termen pot duce la pierderea sumei achitate sau la aplicarea unei penalizări, în funcție de condițiile partenerului.
• Reprogramările sunt posibile în funcție de disponibilitatea partenerului.

Pentru produse:

• Returul produselor este acceptat în termen de 14 zile calendaristice de la livrare, conform legislației în vigoare.
• Produsele trebuie să fie în stare nouă, nefolosite și în ambalajul original.
• Costurile de retur pot fi suportate de client, în funcție de politica partenerului.

Procesul:

• Accesează comanda din contul tău.
• Selectează opțiunea de anulare/retur.
• Urmează pașii indicați sau contactează direct partenerul.

Pentru nelămuriri, echipa noastră de suport îți stă la dispoziție.